Shipping policy

ZONE DE LIVRARE

Livrăm în România și în majoritatea țărilor din Uniunea Europeană.

 

COSTURI DE LIVRARE IN ROMANIA

Comenzi până la 299,99 lei: 18 lei transport.

Comenzi de la 300 lei: transport GRATUIT.

Costul exact al livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii.

 

COSTURI DE LIVRARE INTERNATIONALA

Pentru comenzile din afara României, costul de livrare se calculează automat la finalizarea comenzii, în funcție de destinație. Comenzile de peste 300 EUR beneficiază de transport gratuit.

 

TERMENE DE LIVRARE

Procesare comandă: 1-2 zile lucrătoare de la confirmare.

Livrare în România: 1-3 zile lucrătoare de la expediere.

Livrare internațională: 3-10 zile lucrătoare, în funcție de destinație.

Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală se procesează în următoarea zi lucrătoare.

 

CURIER SI URMARIRE

Livrările se efectuează prin curier rapid. Primești prin e-mail numărul de urmărire (AWB) imediat ce coletul este expediat.

 

RECEPTIA COLETULUI

Verifică integritatea coletului în prezența curierului. Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile, solicită întocmirea unui proces-verbal de constatare și anunță-ne la contact@hqlashes.com în maximum 48 de ore.

 

INTARZIERI

În situații excepționale, cum ar fi condiții meteo nefavorabile, perioade aglomerate sau probleme la curier, pot apărea întârzieri. Te anunțăm imediat ce aflăm și îți comunicăm noul termen estimat.