Informații de contact

HQ Lashes este un magazin online administrat de S.C. KAROL SUITES S.R.L.

Sediu social: București, str. Fabrica de Chibrituri nr. 17-21, România

Adresă pentru retururi: Bragadiru, str. Izvor nr. 3, județul Ilfov

Cod de înregistrare fiscală: 48795432

Registrul Comerțului: J40/17333/2023

 

Cum ne contactezi

E-mail: contact@hqlashes.com

Telefon: 0730 038 368

Program de lucru: luni-vineri, 09:00-17:00

Răspundem la e-mailuri în maximum 24 de ore în zilele lucrătoare.

 

Soluționarea reclamațiilor:

Dacă ai o nemulțumire legată de o comandă, scrie-ne la contact@hqlashes.com. Ne străduim să răspundem în cel mult 48 de ore și să găsim o soluție pe cale amiabilă.

Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), anpc.ro. Pentru soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) poți depune o cerere pe platforma ANPC: reclamatiisal.anpc.ro. Dacă locuiești în alt stat membru al Uniunii Europene, te poate ajuta și Centrul European al Consumatorilor din țara ta.