Politica de expediere

ZONE DE LIVRARE

Livrăm în România și în următoarele țări din Uniunea Europeană: Austria, Belgia, Bulgaria, Cehia, Croația, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Olanda, Polonia, Portugalia, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia și Ungaria. Momentan nu livrăm în Malta, în Cipru și în afara Uniunii Europene.

 

COSTURI DE LIVRARE ÎN ROMÂNIA

Transport gratuit în România la comenzi de minimum 300 lei.

Pentru comenzile sub 300 lei, transportul costă 18 lei.

 

COSTURI DE LIVRARE ÎN CELELALTE ȚĂRI DIN UE

Transport gratuit în celelalte țări din UE la comenzi de minimum 200 EUR.

Pentru comenzile sub 200 EUR, transportul costă 20 EUR.

Costul exact al livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii.

 

TERMENE DE LIVRARE

Expediere: comenzile plasate în zilele lucrătoare până la ora 14:00 pleacă în aceeași zi. Comenzile plasate după ora 14:00, în weekend sau în zilele de sărbătoare legală pleacă în următoarea zi lucrătoare.

Livrare în România: Cargus livrează de obicei în ziua lucrătoare de după expediere, iar comanda ajunge în 1–3 zile lucrătoare de la plasare.

Livrare în celelalte țări din UE: prin DPD, în 3–10 zile lucrătoare, în funcție de destinație.

 

CURIER ȘI URMĂRIRE

Livrările se efectuează prin curier rapid. Primești prin e-mail numărul de urmărire (AWB) imediat ce coletul este expediat.

 

RECEPȚIA COLETULUI

Verifică integritatea coletului în prezența curierului. Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile, solicită întocmirea unui proces-verbal de constatare și anunță-ne cât mai repede, ideal în 48 de ore, la contact@hqlashes.com.

 

ÎNTÂRZIERI

În situații excepționale, cum ar fi condiții meteo nefavorabile, perioade aglomerate sau probleme la curier, pot apărea întârzieri. Te anunțăm imediat ce aflăm și îți comunicăm noul termen estimat.